Xperiaの調子が悪く、修理するか買い替えるか悩んでいるあなたへ。
意外と知られていない、Xperiaの修理費用を体験談交えて解説します。
公式の修理受付ページを情報元としていますが、あくまで目安である旨ご了承ください。
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修理費用一覧
よくありがちな、「バッテリー交換」「指紋認証不良・反応が悪い」「電源が入らない・起動しない」パターンの費用です。
メーカー保証無し、Xperiaケアプラン非加入、SIMフリーモデルの場合の参考価格です。
| 機種 | バッテリー交換 | 指紋認証不良 | 起動しない |
| 1 VI | 13,200円 | 17,270円 | 84,700円 |
| 1 V | 13,200円 | 17,270円 | 77,000円 |
| 1 IV | 11,550円 | 17,270円 | 69,300円 |
| 1 III | 12,650円 | 17,270円 | 56,100円 |
| 5 V | 13,200円 | 17,270円 | 72,600円 |
| 5 IV | 13,200円 | 17,270円 | 64,900円 |
| 5 III | 11,550円 | 17,270円 | 56,100円 |
| 10 V | 12,650円 | 17,270円 | 36,300円 |
| 10 IV | 11,550円 | 17,270円 | 34,100円 |
| 10 III | 11,550円 | 17,270円 | 31,900円 |
| PRO-I | 11,550円 | 17,270円 | 68,200円 |
上記の表を見ると、最新かつハイエンド機種になるほど修理費用が高額になることがわかります。
なお、指紋認証不良の修理は全機種共通価格です。
Xperia 1シリーズや5シリーズをお使いの方からすれば、指紋認証不良の修理だけ、割安感があるかもしれません。実際筆者も修理を依頼したことがありますが、当時は「意外と安い」と感じた記憶があります。
なお、公式サイトにも記載されていますが、上記は「最低価格の目安」です。
修理費用が高額となる可能性があるため注意しましょう。
その他の不具合修理費用
その他、不具合修理費用の目安は以下のとおりです。
- ディスプレイ交換
上記の表の「起動しない」場合の修理費用程度 - 充電できない
上記の表の「バッテリー交換」の修理費用+α - 背面パネルの交換
20,000円～30,000円前後 - カメラのピントが合わない
上記の表の「起動しない」場合の修理費用+α - 画面ロックが解除できない
5,500円前後
意外なのは、「画面ロックが解除できない」の修理。要はPINやパスワード忘れですね。
知識があれば個人でも簡単に初期化できますが、ソニーでも対応してくれるのは意外です。案外需要があるのかも。
その他の機種、および詳細は、下記の修理受付ページを参照ください。
Xperiaスマートフォン 修理申し込み公式サイト
たどり着くのが非常に難しい、ソニー公式の修理申し込みサイトです。Google検索で辿り着いた方は自慢できるレベル。
なお、キャリア版Xperiaの修理は受付していません。
ソニーのメーカーブランドモデル（SIMフリー版）、楽天モバイル版のみ上記サイトから修理受付可能となっています。
実際に申し込んでみた
指紋認証不良＆背面パネル割れが発生した、筆者のXperia 5 IVを修理に申し込んでみました。
修理申し込み
上記の修理申し込みページから修理を申し込みました。
特筆すべきは、スマホの受け渡し方法。申し込み時、自宅まで集荷しに来るよう依頼できるので楽チンです。
梱包材も不要で、宅配業者さん持ち込みの専用梱包材で丁寧に梱包してくれます。
スマホが集荷されると、まずはソニー側で不具合の症状確認が行われます。
ここで事前に伝えていた不具合症状が再現すれば、修理に進みます。筆者の場合、なぜかソニー側で指紋認証不良が再現せず、ここで時間がかかってしまいましたが…
補足ですが、修理状況は下記の確認ページで逐次照会可能です。
修理のリードタイム
筆者はソニーサポートと何度か電話でやり取りし、症状の再現や見積を経て、約1か月掛かってなんとか修理が完了しました。
- 6/14 修理依頼
- 6/17 集荷完了
- 6/19～7/5 症状確認、見積、支払方法の確認（3～4回電話でやり取り）
- 7/12 修理完了
- 7/13 スマホが手元に戻る
筆者の場合、症状の再現に時間を要した（6/19～7/5）ため合計で1か月も掛かりましたが、ほかの方を見る限り通常1～2週間程度でスマホが手元に戻ってくるようです。
修理費用
気になる修理費用ですが、
合計 23,320円 でした。
修理申し込みページの概算見積もりでは、
- 指紋認証修理（部品交換）
17,270円 - 背面パネル修理（パネル交換）
14,300円 - 上記合計
31,570円
という結果でしたから、意外と安い！
製造元の公式修理でこの価格であれば、街中の得体のしれない修理業者に依頼するよりも安心・確実で割安感があると感じました。
筆者の過去のXperia故障物語は下記を参照ください。
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